به بخش قوانین و مقررات وبسایت فروشگاه تاکسی نارنجی خوش آمدید. فروشگاه ما در راستای تسهیل کسب و کار خود(خرید شما عزیزان)، قوانین و مقرراتی را وضع کرده تا در این چهارچوب شفاف بتواند به شما عزیزان بهترین خدمت رسانی را داشته باشد(بتواند بهترین خدمت رسانی را به شما عزیزان داشته باشد ). ورود کاربران به وبسایت فروشگاه تاکسی نارنجی یا هرگونه استفاده از رسانه های تصویری، صفحات دنیای مجازی فروشگاه، طرح های ویژه فروش و سایر خدمات ارائه شده توسط این مرکز، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه تاکسی نارنجی است. لازم به ذکر است که ثبت سفارش در هر زمانی توسط کاربر به معنای آگاه بودن از شرایط و نحوه پرداخت وجه، ارسال کالا توسط فروشگاه و قوانین مرجوع کردن کالا می باشد. محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای “فروشگاه تاکسی نارنجی” محفوظ بوده که بدون اطلاع و هماهنگی قبلی، اقدام به، به روزرسانی و یا تغییر در محتوای این صفحه کند. کاربران موظف هستند که به صورت دوره ای به این صفحه مراجعه کرده تا از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند.
ثبت سفارش
_مشتریان فروشگاه تاکسی نارنجی پس از مشاهده محصولات می توانند از طریق وبسایت ما به نشانی taxonarenjee.com به ثبت سفارش محصولات اقدام نمایند. همچنین امکان ثبت سفارش از طریق شبکه های اجتماعی یا تلفن هایی که فقط در قسمت “تماس با ما” وبسایت فروشگاه تاکسی نارنجی آمده است نیز وجود دارد. اقدام به ثبت سفارش و ارسال درخواست خرید به فروشگاه به منزله آگاهی کامل مشتری از کلیه جنبه های کالا یا کالاهای انتخابی ایشان، اعم از نحوه کارکرد، نحوه استفاده و قابلیت های آن می باشد و فروشگاه تعهدی درباره انتخاب اشتباه کالا توسط مشتری ندارد.
“فروشگاه تاکسی نارنجی با تولید محتواهای رسانه ای بسیار متنوع وکامل، سعی در ارائه کاملترین اطلاعات درباره محصولات دارد و در صورت ناکافی بودن آن، مشتری می تواند از طریق راه های ارتباطی متنوعی که فروشگاه تاکسی نارنجی در اختیار ایشان قرار داده، کسب اطلاعات کند تا صحیح ترین انتخاب را داشته باشد.”
–با این وجود، امکان لغو سفارش توسط مشتری فقط در شرایطی وجود دارد که بسته سفارشی در مرحله پردازش باشد و مراحل ارسال آن در انبار فروشگاه آغاز نشده باشد. این زمان توسط فروشگاه تعیین و به مشتری اعلام میگردد. در شرایط مندرج، فروشگاه با کسر ۲۵ درصد از مبلغ کل فاکتور، اقدام به لغو سفارش می نماید.
–پس از تکمیل فرایند ارسال و تحویل محموله ارسالی به شرکت تیپاکس (یا شرکت های حمل و نقل) هیچ گونه امکانی برای لغو سفارش وجود ندارد.
–به دلیل شناور بودن قیمت های بازار و عدم ثبات عرضه و تقاضا در زمان های مختلف، ممکن است قیمت های اجناس در وبسایت و شبکه های مجازی فروشگاه تاکسی نارنجی تغییر کنند. بدیهی است فروشگاه تاکسی نارنجی مجاز به اعمال تغییرات در قیمت محصولات خود است و همواره آخرین قیمت ها معیار فروش هستند و قیمت های پیشین محصولات فاقد اعتبار می باشند.
شرایط و نحوه ارسال
بسته های ارسالی فروشگاه به دو روش ارسال با پست و تیپاکس انجام میشود, بسته های کوچک با پست ارسال میشود و بسته های بزرگ با تیپاکس.
هزینه بسته های ارسالی با پست در سایت زمان سفارش تسویه میشود و بسته های ارسالی با تیپاکس به دلیل متغییر بودن و اختلاف قیمت زیاد در هر بسته , زمان ثبت سفارش یک مبلغ علی الحساب دریافت میشود و مابقی هزینه ارسال زمان تحویل کالا از مشتری دریافت میشود.
–هزینه ارسال سفارشات به طریق هایی که در بندهای زیر عنوان می شود، به عهده مشتری می باشد.
–سفارشات نهایی ثبت شده ، طی دو روز کاری بسته بندی و ارسال خواهد شد.
مدت زمان تحویل بسته ارسالی به مشتری توسط تیپاکس ۵ الی ۷ روز کاری و هزینه ارسال برعهده مشتری می‌باشد که در هنگام تحویل گرفتن بسته به مامور تیپاکس پرداخت می‌کند. تعیین هزینه ارسال توسط تیپاکس انجام میشود و فروشگاه تاکسی نارنجی از آن اطلاعی ندارد.
تمامی محصولات قبل از ارسال توسط همکاران ما مورد بررسی قرار گرفته و پس از تائید سلامت واحد مربوطه ارسال می گردد. لذا در صورت دریافت بسته و نقص آن ، مجموعه هیچ گونه مسئولیتی ندارد .
–برای مشتریان در سطح شهر تهران ارسال از طریق موتوری اسنپ نیز فراهم است.سفارشات ثبت شده تا قبل از ساعت ۱۷ همان روز توسط اسنپ باکس برای مشتری ارسال خواهد شد
–با توجه به متغیر بودن مبلغ اسنپ باکس در ساعت های مختلف ، همکاران ما قبل از ارسال بسته مبلغ پیک را باشما هماهنگ خواهند کرد و با تایید شما بسته ارسال خواهد شد و هزینه ارسال به عهده مشتری است , هزینه پرداختی توسط مشتری از هزینه پیک کم شده و ما بقی به عهده مشتری است.
مشتریان شهر تهران که بسته ی سفارشی آنها توسط اسنپ باکس ارسال می شود، حتما در زمان ارسال در محل مورد نظر که آدرس آن را ثبت کرده اند حضور داشته باشند.در صورت نبودن مشتری جهت دریافت بسته ، کلیه ی هزینه های اضافی نیز با مشتری عزیز می باشد.
حتما زمان تحویل از سالم و کامل بودن اجناس خود اطمینان حاصل نمایید و در صورت بروز مشکل، قبل از تحویل بسته خود با شماره 021-33154126 تماس حاصل فرمایید.
نکات مهم هنگام تحویل کالا
فروشگاه تاکسی نارنجی با تجربه چندین ساله در خدمت رسانی به شما عزیزان، همیشه بهترین و ایمن ترین شیوه های بسته بندی مخصوص هر محصول را انجام می دهد. کلیه محصولات از نظر سالم بودن فیزیکی بررسی می شوند، و محصولات الکتریکی نیز توسط نیروهای مجرب برای این کار، تست و سپس وارد مرحله بسته بندی می گردند تا کلیه سفارش‌ها را در نهایت صحت وسلامت و بدون آسیب دیدگی به دست مشتریان خود در سراسر کشور برساند. با وجود این ممکن است مشتریان محترم هنگام تحویل گرفتن سفارشات خود، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی قوانین زیر در نظر گرفته شده اند:
– در صورت مغایرت نام و نام خانوادگی مندرج بر روی بسته و تحویل گیرنده ،از دریافت بسته خودداری کنید.
توجه: در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.
–فروشگاه محصولات را قبل از ارسال از لحاظ سلامت فیزیکی تست کرده و در نهایت دقت بسته بندی می نماید. هیچ گونه شکستگی یا آسیب دیدگی محصولات بر عهده فروشگاه نمی باشد.
– صحت فیزیکی و تست برقی تمامی محصولات قبل از ارسال توسط همکاران مجرب ما در واحد کنترل تایید و بررسی می گردد و بوسیله دوربین مجموعه، کلیه ی سفارشات ضبط و فیلم آن در آرشیو موجود است .
در صورت نیاز به دریافت فیلم بسته خود به همکاران ما در واحد پشتیبانی (واتس اپ) پیام دهید.
–گارانتی
توجه داشته باشید محصولاتی که دارای گارانتی بوده، مدت زمان و شرایط آن در توضیحات همان محصول قید شده، در غیر این صورت محصول فاقد گارانتی می باشد.
گارانتی زنون فقط مربوط به ترانس است و لامپهای آن شامل گارانتی نیست.
–استفاده از هدلایت برای چراغ های جلو نئون دار الزامیست و در صورت استفاده از لامپ با هر توانی و یا زنون نئون شما در کمتر از ۱۰ دقیقه دچار آسیب دیدگی می شود.
–نکته مهم برای دوستانی که چراغ جلو و چراغ عقب خریداری کرده اند: حتما قبل از نصب چراغ، چه فابریک و چه اسپرت، تولید هر شرکتی و هر مدلی، حتما حتما حتما قبل از نصب بوسیله چسب آکواریوم آب بندی کنید
در صورت ورود آب به داخل چراغ مجموعه هیچ ضمانت و تعهدی ندارد
–دوستان عزیز که اقدام به خرید چراغ جلو اسپرت میکنند، حتما به این نکته توجه داشته باشند که چراغ های اسپرت بیشتر جنبه ی زیبایی دارند تا نوردهی.
تنظیم چراغ های اسپرت نسبت به فابریک کمتر است و با توجه به اینکه استفاده از هدلایت برای چراغ های نئون دار الزامیست پس بدیهیست نوردهی این دسته از چراغ ها به هیچ عنوان با فابریک قابل مقایسه نیست و البته که جنبه زیبایی آنها خیره کننده است .
نحوه مرجوع کردن کالا
–تمام هزینه های بازگشت دستگاه معیوب و ارسال مجدد نمونه تعویض شده بر عهده خریدار می باشد.
–باز پس فرستادن هر محصولی به فروشگاه رئوفی پس از هماهنگی با پشتیبانی و تایید کارشناسان فروش امکان پذیر است.
–کالای مرجوعی باید در بسته بندی سالم باشد و کلیه متعلاقات و لوازم جانبی آن در جعبه همراه با محصول ارسال شود.
نمایندگی
فروشگاه تاکسی نارنجی در هیچ نقطه‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌ها، تراکنش‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش میشود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به پشتیبانی فروشگاه تاکسی نارنجی اطلاع دهید.